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机场管理所召开视频会议“会诊”车道收费操作“疑难杂症”

作者:杜敏    部门:机场管理所    发表日期:2020-05-07    浏览次数:102

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       为确保高速公路恢复收费工作平稳有序推进,针对联网收费系统操作出现的各类问题,5月6日,机场管理所机场西收费站组织全体员工召开紧急视频会议,交流探讨恢复收费后第一天的工作实操情况,集思广益研究解决问题。
       当日20时30分,机场西收费站通过钉钉群视频直播的方式召开了收费工作推进会。在该站站长的主持下,征费班长、机电维护员、票证员及业务骨干纷纷发言,尤其是当日早、中班班长杜笛、李倩,分别把各自当班期间遇到的车道特情进行了细致阐述并分享心得,会议中全员认真聆听、积极发言,就遇到的工作重点难点问题进行了细致的沟通探讨,气氛热烈而融洽。
       会议就ETC车辆转人工缴费、兜底收费、移动支付操作等特情处理及绿通车预约通行,进行了“敲黑板 划重点”式的再强调、再统一,同时对全体员工的车道操作提出三点要求:一是确保车辆的所有信息准确无误。车号、车型、车牌颜色判别正确,重量核验零失误。二是对于绿通车辆,严格按照预约程序操作。三是特情记录须清楚完善。收费员务必将当班特情记录清、记录全,并妥善保管记录本;各班长积极沟通,做好特情移交工作,互通有无、经验交流。
   
   

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